O erro 491 pode saltar quando você tenta baixar um aplicativo ou jogo da PlayStore Android.
O motivo do erro é que o sistema não reconhece sua conta do Google. Para consertar vá para Configurações -> Aplicativos e pesquise na Google PlayStore, acesse as informações do aplicativo e selecione «apagar dados" e "Limpar cache«. Reinicie o dispositivo e tente baixar o aplicativo novamente.
Esta é a solução rápida, mas se você achar que não funciona, remova sua conta do Google do telefone ou tablet, reinicie o dispositivo e adicione a conta novamente. Você não deve ter um problema maior.
