Como recuperar fotos e vídeos excluídos no Google Fotos

Ninguém duvida que o armazenamento em nuvem trouxe muitas vantagens. Podemos acessar nossas fotos, vídeos e outros documentos de qualquer dispositivo e local, o que é ótimo; mas também tem suas desvantagens. Um deles é a recuperação de arquivos, pois como não temos um disco rígido físico para analisar, não podemos usar nenhum software de recuperação ou instalar qualquer aplicativo que nos ajude a escanear a unidade de armazenamento e restaurar os arquivos excluídos.

Então o que nós podemos fazer? No caso do Google Fotos, felizmente temos uma ferramenta chamada "Caixa de papel", que para fins práticos funciona exatamente da mesma forma que a lixeira clássica do Windows. Dessa forma, podemos recuperar quaisquer fotos ou vídeos que tenhamos excluído por engano de nossa conta do Google Fotos. Embora não seja aconselhável ficar muito animado, pois como veremos a seguir, esta ferramenta também tem suas limitações. Vamos ver como isso funciona.

Como recuperar fotos e vídeos excluídos no Google Fotos

Quando excluímos um documento do Google Fotos, ele é enviado para a lixeira, onde é guardado por até 60 dias. Após esses 2 meses de rigor, a imagem ou vídeo em questão é excluído permanentemente dos servidores do Google. Se ainda estivermos dentro das datas permitidas estamos com sorte, pois o sistema nos permite recuperar o arquivo perdido com relativa facilidade.

Da versão web

• Abra o Google Fotos no navegador e faça login com sua conta de usuário.
• Uma vez dentro do aplicativo, no menu do lado esquerdo clique em "Caixa de papel”.

• Aqui você verá uma lista de todas as fotos e vídeos que foram excluídos em um período de menos de 60 dias. Localize o arquivo que deseja recuperar e clique nele.
• Isso nos mostrará a imagem em tamanho real. Se você olhar de perto, na margem superior direita, você verá um botão que diz "Restaurar”. Clique nisso.

• O arquivo será recuperado automaticamente e reaparecerá em sua biblioteca do Google Fotos com o restante dos documentos. Observação: se você ainda não conseguir ver o arquivo recuperado em sua biblioteca, pressione F5 para atualizar ou recarregar a página do Google Fotos em seu navegador.

Do aplicativo Google Fotos

Se estivermos usando o aplicativo Google Fotos para dispositivos móveis, as etapas a seguir são muito semelhantes, com algumas pequenas variações no procedimento.

• Abra o aplicativo Google Fotos e, no menu inferior, clique no botão "biblioteca”.
• Em seguida, digite "Caixa de papel”E localize a foto ou vídeo que você excluiu por engano.
• Clique na imagem ou vídeo para vê-lo em tamanho real. Você verá que, na parte inferior da tela, um botão de "Restaurar”. Selecione esta opção para recuperar o arquivo.
• Se tudo tiver corrido bem, a aplicação mostrará uma breve mensagem indicando que o documento "foi restaurada”.

E se a imagem foi excluída há mais de 60 dias? Você ainda pode se recuperar?

Não em teoria. Após 60 dias da exclusão do documento, não há como restaurar o arquivo manualmente. No entanto, o suporte do Google tem um pequeno intervalo de tempo após a exclusão permanente durante o qual o arquivo ainda pode ser recuperado de seus servidores. Para fazer isso, devemos fazer uma solicitação de recuperação e aguardar que a equipe técnica do Google aprove nossa solicitação.

Para solicitar essa recuperação, devemos entrar no Google Drive e, a partir daí, seguir estas etapas:

• Clique no ícone de assistência que você verá na parte superior da tela (ícone com um ponto de interrogação) e selecione “Ajuda”.
• Isso abrirá uma nova janela. Clique em "Excluir e restaurar arquivos no Google Drive" e, a seguir, clique no botão azul "Contato”.

Uma vez preenchido o formulário de pedido de ajudaSe atendermos aos requisitos e os arquivos ainda puderem ser recuperados, o suporte do Google iniciará um processo de recuperação em nossa unidade de armazenamento em nuvem.

Se nada disso funcionar, podemos sempre optar por executar um programa de recuperação de arquivos no dispositivo que usamos originalmente para fazer upload do documento para o Google Fotos (no celular ou PC).