De nada serve comer uns bifes muito saborosos se não tivermos lenha para acender o fogo. Da mesma forma, já podemos ter contratado a melhor tarifa Netflix que se não tivermos uma boa ligação à Internet não poderemos ver conteúdos em 4K mesmo que rezemos à Virgem de Santa Tecla.
Quando tentamos assistir uma série ou filme em resolução 4K Ultra HD e notamos que a qualidade está abaixo do esperado, é mais provável que não há largura de banda suficiente nos alcançando. Nesse sentido, o Netflix não é uma plataforma que costuma causar problemas na hora de entregar o que o cliente contratou (outra coisa é que os servidores Netflix caem, mas isso já é matéria para outro post).
Aqui, a falha geralmente está na parte que corresponde ao nosso provedor de Internet. Se tivermos uma conexão forte o suficiente para suportar streaming de Netflix em resolução total, é mais do que provável que a linha esteja saturada (imagine que todos os vizinhos estão tentando assistir Drácula em Ultra HD ao mesmo tempo) ou que temos muitos dispositivos conectados ao wi-fi sugando do jarro. Algo que pode ser verificado fazendo uma pequena verificação.
Requisitos mínimos para poder assistir Netflix em 4K Ultra HD
Em primeiro lugar, você deve ter clareza sobre os requisitos mínimos necessários para poder assistir a conteúdo 4K no Netflix.
- Ter contratado o Plano Premium Netflix: Este é o único modelo de assinatura que oferece conteúdo em Ultra HD.
- Tenha uma tela de 60 Hz com resolução de 4K: De nada adianta ter contratado o plano premium se a nossa televisão, monitor ou tela do celular não for capaz de reproduzir conteúdo em 4K.
- Outros dispositivos 4K suportados: Se assistirmos Netflix do console ou de uma caixa de TV, também é necessário que seja compatível com Netflix 4K. Alguns dispositivos compatíveis são o PS4 Pro, Xbox One X, Apple TV 4K ou o novo modelo da Amazon Fire TV.
- Uma conexão de Internet de pelo menos 16 Mbps.
Esta última informação é a mais interessante e é que, embora o mínimo necessário seja uma conexão de 16 megabytes, uma largura de banda de 25 Mbps para que a retransmissão seja realmente ótima.
Tendo em conta os estudos mais recentes, a Espanha é o 10º país do mundo com a Internet mais rápida em ligações fixas, situando-se na posição uma média de 108,58 Mbps. Portanto, se tivermos contratado uma linha com fibra ótica, é bem provável que o Wi-Fi doméstico seja mais do que capaz de atender às demandas da Netflix.
Outra coisa é que estamos usando uma linha móvel. Neste caso, a Espanha tem uma qualidade de conexão média de 35,01 Mbps, uma figura que beira perigosamente os limites estabelecidos pela empresa americana de streaming.
Teste de velocidade para verificar se cumprimos esses 25 Mbps
Com isso em mente, só precisamos entrar em uma página que cuida de medir a velocidade de conexão da internet Nós estamos usando. Para isso podemos entrar em páginas como speedtest.es ou fazer o teste de velocidade da Internet Association. São ferramentas muito simples que nos ajudam a ver rapidamente a velocidade de download de nossa conexão, bem como outros dados interessantes -mas irrelevantes neste caso- como velocidade de upload e tempos de resposta (ping).
Em teoria, com quase 100Mbps não devemos ter problemas para fazer streaming em 4K.Se a velocidade de download dos dados for confortavelmente maior do que os 25 megabits por segundo que precisamos para jogar o Netflix em 4K Ultra HD, ótimo. Se o valor for igual ou inferior e estivermos conectados via Wi-Fi, seria interessante desligar os demais aparelhos da rede e realizar outro teste de velocidade de um computador conectado por cabo ao roteador.
Depois de fazer isso, se percebermos que com o cabo de rede a conexão está excelente, podemos precisar de um roteador mais potente ou de um repetidor Wi-Fi caso a tela da TV esteja em uma sala remota.
De resto, este pequeno teste também nos ajuda a verificar se estamos realmente recebendo a velocidade que contratamos com nossa operadora, e no caso de oferecer um saldo desfavorável entrar em contato com eles para resolver o absurdo. Se for uma saturação de linha específica, não haverá muito o que fazer, embora nesse sentido também seja interessante fazer um teste de velocidade em horários diferentes do dia para tentar limitar o problema.
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