Netflix: como corrigir problemas de sincronização de áudio

Você já assistiu a um filme no Netflix e de repente percebeu que o som não condiz com o que é exibido na tela? Problemas de sincronização de áudio Eles não são apenas uma questão de aplicativos rasgados ou séries ou de qualidade duvidosa. Mesmo em plataformas tão importantes quanto Netflix você pode enfrentar esse tipo de problema.

Tanto é que a própria Netflix leva em consideração que esses erros podem ser cometidos naturalmente. O atraso de áudio nunca é agradável, e ver os lábios de um ator descompassados ​​com o som pode ser exasperante até mesmo para o público mais exemplar.

Eu pessoalmente posso lidar com um pequeno erro de sincronização de áudio, mesmo que apenas alguns milissegundos. Mas para minha namorada, por exemplo, é algo que a tira completamente do filme. Isso mesmo. Mas vamos direto ao ponto, pode ser consertado ou não?

Como corrigir problemas de sincronização de áudio e vídeo no Netflix

Depois de analisar as próprias recomendações da Netflix e de vários usuários que tiveram esse problema na Internet, o que deixamos claro, basicamente, são duas coisas.

• O problema só pode ser causado por:
  • Um fracasso na série / filme que estamos assistindo.
  • Uma falha no dispositivo que usamos para acessar a Netflix.
• Se o erro não estiver em nosso dispositivo, não há muito que possamos fazer a respeito.

Pensando nisso, para corrigir erros na sincronização de som e vídeo no Netflix, devemos seguir as seguintes orientações.

1 # Salte ou reinicie a reprodução desde o início

Às vezes, quando fazemos um Avanço rápido ou um Retroceder Para pular uma parte do conteúdo que estamos assistindo, é possível que o áudio não esteja sincronizado corretamente e seja perdido.

Quando ocorre um problema desse tipo, a solução mais simples acontece fazendo um pequeno salto para a frente ou para trás na reprodução. Se isso não resolver o problema, também podemos tentar reinicie o título desde o início.

2 # Tente reproduzir outra série ou filme

Netflix já nos avisa que alguns títulos podem ser carregados incorretamente para a plataforma ou conter erros. Não é comum, mas pode ser o caso. Portanto, a primeira coisa que devemos pensar é que o problema está na origem (o filme / série / documentário), e não no destino (nosso player ou TV).

A maneira mais rápida de verificar é reproduzindo qualquer outro conteúdo na plataforma. Se virmos que o resto da série ou filmes sincronizam o áudio corretamente, a única coisa que podemos fazer é notificar a Netflix para corrigi-lo.

Para fazer isso, devemos ir para a página de Atividade de visualização e relatar um problema com o título que estamos vendo. Não é muito consolo, mas se for uma série recente ou um filme de sucesso, com certeza a empresa se encarregará de consertá-lo o mais rápido possível (pela conta que te traz).

3 # Reinicie o seu dispositivo

Quando temos erros de sincronização de áudio / vídeo em todos os conteúdos, tudo indica que o problema está em nosso dispositivo. Nesse caso, uma boa reinicialização a tempo pode ser a solução mais direta para nossas dores de cabeça.

A melhor forma de realizar a reinicialização, segundo a Netflix, seria a seguinte:

• Decodificador: Desconecte o decodificador do decodificador por 2 minutos, reconecte-o e tente novamente.
• Smart tv: Desconecte a TV da tomada elétrica por 3 minutos. Com a energia ainda desconectada, pressione e segure o botão liga / desliga por 5 segundos para descarregar a energia residual da TV. Em seguida, ligue a TV novamente e verifique o Netflix.
• Outros dispositivos: Como nos 2 casos anteriores, desconecte o dispositivo da alimentação por alguns minutos e tente novamente.

E se nada disso funcionar? Outras verificações que também podemos realizar

O que vimos até agora são as soluções padrão que devem funcionar para a maioria dos usuários. No entanto, pode haver outros fatores que impedem o áudio e o vídeo de funcionarem juntos.

Atraso na emissão do sinal de vídeo da TV

Alguns televisores e Smart TVs levam uma pequena fração de tempo para processar cada quadro e melhorar a qualidade da imagem. Isso faz com que o som seja reproduzido antes que a imagem processada seja emitida e o atraso mencionado seja criado.

Para descartar que este seja o problema, altere o modo da tela da TV para “Modo de jogo"Ou"Modo de jogo”. Essa configuração deve eliminar o processamento de imagem que dispara o atraso.

Problemas com receptor de A / V ou cinema em casa

Se estivermos jogando Netflix de um dispositivo conectado à TV, mas também tivermos outros dispositivos multimídia conectados, é recomendado verifique outros dispositivos.

Por exemplo, se também temos um reprodutor de DVD ou Blu-ray, vamos reproduzir um filme e ver se o problema persiste.

Se não se repetir, pelo menos teremos focado o problema. Caso contrário, o problema será com a TV ou nosso receptor A / V, Home Cinema ou equipamento de som.

Alguns receptores A / V tendem a levar isso em consideração e permitem ajustar a sincronização entre áudio e vídeo manualmente.

Para fazer isso, podemos calcular os milissegundos de atraso a olho, ou podemos usar este vídeo prático:

Muitas Smart TVs permitem a reprodução de vídeos do YouTube, portanto, só precisamos reproduzir o vídeo na TV para calcular o atraso em milissegundos ou fps.

Reinstale o aplicativo Netflix

Outra saída possível para o problema é por meio reinstalar o aplicativo Netflix. Se estivermos usando uma TV Box, um PC, um dispositivo Android, iOS ou Playstation, para dar alguns exemplos, sempre podemos desinstalar o aplicativo.

Se o problema era com um arquivo em cache ou corrompido, reinstalando o Netflix, o problema poderia ser resolvido.

Problemas com a qualidade do sinal?

Finalmente, se usarmos o Netflix com nosso smartphone ou PC, também podemos tentar baixar uma série / filme para assisti-lo offline. Se isso resolver o problema, a falha será no streaming, talvez tenhamos uma conexão de Internet muito fraca? Vamos então tentar conectar a um WiFi mais potente ou a uma tomada de rede com fio.

E são todos meus amigos. Se você conhece algum outro método ou pretende solucionar erros de sincronização de áudio no Netflix, não hesite em deixar sua contribuição na área de comentários.